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PREGUNTAS FRECUENTES
Métodos de pago
Aceptamos pagos a través de Mercadopago, transferencias bancarias, PayPal.
Sí, utilizamos tecnología de encriptación SSL para garantizar la seguridad de tus datos de pago. Además, no almacenamos información financiera de nuestros clientes.
El pago se realiza una vez aceptado el costo de envio a domicilio o a sucursal de Andreani. A partir de ahí se procesa y se despacha el pedido.
Envío
Contacto
- Correo electrónico: info@ikigairecords.com
- Formulario de contacto en nuestro sitio web
- Redes sociales: ikigairecords.store
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9 a 12 hs.
Nos esforzamos por responder todas las consultas dentro de las 24 horas hábiles siguientes a su recepción. En caso de requerir más tiempo, nos comunicaremos contigo para mantener informado sobre el estado de tu consulta.
Retiros y Devoluciones
En sucursales Andreani (a seleccionar en el momento de la compra) o en nuestros puntos de entrega en CABA y GBA
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido teniendo en cuenta las condiciones mas adelante explicadas. Los productos deben estar en perfecto estado, con sus etiquetas y embalaje originales.
Todos los discos que ikigairecords ofrece son cuidadosamente seleccionados y inspeccionados y se envían a los clientes con su funda cerrada de celofan, su etiqueta con identificación de producto sku y en cajas de cartón corrugado especialmente diseñadas para envios de discos de vinilo.
Ikigairecords no ofrece en su tienda discos rayados o con saltos. Tanto la descripción como el estado de tapa y disco se encuentran disponibles en la publicación para que el cliente sepa de antemano la condición del disco.
En el caso que el disco presente alguna falla se solicita el envio de un mail con información del sku del articulo a info@ikigairecords.com
Te enviaremos instrucciones sobre cómo proceder.
Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.